Introducción a la tarifa social
Después del **aumento del 3%** que se aplicará en julio sobre las tarifas de agua y cloacas en la Ciudad de Buenos Aires y el Conurbano bonaerense, la empresa AySA recordó que la Tarifa Social sigue disponible. Este programa permite a los usuarios recibir un descuento basado en sus ingresos, capacidades de pago y gastos del hogar.
Beneficios de la tarifa social
El beneficio puede ser utilizado para:
- El pago de la factura de agua.
- Cargos de acceso al servicio.
- Regularización de deudas en caso de morosidad.
Los usuarios que pueden optar por la Tarifa Social son aquellos residenciales unipersonales, siempre que sus ingresos netos (ingresos menos gastos de salud y vivienda) no superen el equivalente a **dos jubilaciones mínimas**. Desde el **1º de julio**, este límite será de $823.980 para una persona. Para los hogares con más integrantes, se incrementará el límite según el número de miembros.
Condiciones para acceder al programa
Los beneficiarios de la Tarifa Social tendrán acceso a planes de pago especiales para regularizar sus deudas. Esto incluye:
- Una exención del **100%** en recargos e intereses.
- Posibilidad de pagar en hasta **12 cuotas** mensuales, fijas y sin interés, que deben ser inferiores a la factura con subsidio.
Una vez que el ERAS otorga la Tarifa Social, los beneficiarios pueden solicitar el Tratamiento de Deuda por Tarifa Social a través de la Oficina Virtual de AySA. Además, mientras estén dentro del programa, no podrán ser objeto de cortes o suspensiones del servicio por falta de pago.
Descuentos para hogares en dificultad
Por otro lado, los hogares que se encuentran con serias dificultades para pagar sus facturas disfrutarán de descuentos variables en función de sus gastos en servicios opcionales. El esquema de **Acceso al Servicio** está diseñado para aquellos hogares que tienen cuentas de servicios pero carecen de conexión a la red de agua potable y/o cloacas, permitiendo abonar el **50%** del costo de conexión en 24 cuotas mensuales.
Proceso de solicitud
La Tarifa Social tiene una vigencia de un año, y si es necesario, los usuarios pueden renovar su solicitud dos meses antes de su vencimiento. AySA aclara que el Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) es responsable de la autorización e implementación del beneficio. Las solicitudes pueden realizarse en las páginas web de AySA y de ERAS, donde se debe completar una declaración jurada que requiere:
- Datos de una factura de AySA.
- Información de los integrantes del hogar.
- Gastos de salud, vivienda y servicios.
Otra alternativa es enviar por correo electrónico la Solicitud de Ingreso Hogares, disponible en la web, junto con la última factura a tarifa.social@aysa.com.ar o tarifa.social@eras.gob.ar, indicando en el asunto «Solicitud de Tarifa Social».
Tarifas adicionales y modalidades de ayuda
Además, se encuentra activa la **Tarifa Comunitaria**, destinada a entidades de bien público, como asociaciones sin fines de lucro, universidades, hospitales públicos y clubes de barrio. La modalidad **Caso Social** está diseñada para hogares que enfrentan una vulnerabilidad social extrema y no pueden cubrir el costo del servicio, incluso con la Tarifa Social. Esto incluye a personas cuyos ingresos se destinan mayormente a la alimentación, hogares con menores o adultos mayores a su cargo, personas con discapacidad o enfermedades crónicas, así como aquellos que viven en inmuebles no residenciales. La solicitud en este caso debe ser presencial en la sede del ERAS, presentando la documentación necesaria y un informe socioambiental por un profesional en Trabajo Social, lo cual es esencial para completar el trámite.
Este programa contempla tres tipos de beneficios:
- Acceso al Servicio: 100% de descuento en el cargo de conexión para hogares aún sin servicios de red.
- Uso del Servicio: Descuento total en las facturas emitidas.
- Regularización de Deudas: Exención del 100% de la deuda existente al momento de otorgar el beneficio.
