Eliminación de la norma vigente
El Gobierno ha decidido derogar una disposición que permitía a adolescentes entre 13 y 17 años presentar reclamos y denuncias ante organismos de defensa del consumidor. Esta decisión se basa en la consideración de que dichas facultades ya están recogidas por otras normativas existentes.
Detalles de la disposición
La medida, formalizada mediante la Disposición 534/2026 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, perteneciente al Ministerio de Economía, fue publicada este martes en el Boletín Oficial.
- La derogación afecta a la Resolución 236/2021
- La normativa anterior permitía que los adolescentes denunciaron a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (VUF) y otros organismos como el COPREC y el SNAC.
Razones de la derogación
En los considerandos de la nueva disposición, se argumenta que el Código Civil y Comercial de la Nación ya reconoce el principio de capacidad progresiva de los adolescentes y su derecho a intervenir en procesos administrativos o judiciales que les afectan.
Asimismo, se menciona la Ley 26.061 de Protección Integral de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, que establece mecanismos de asistencia legal para asegurar su participación adecuada en dichos procesos.
Protección para adolescentes consumidores
A pesar de la derogación, se asegura que los adolescentes seguirán siendo beneficiarios de un régimen especial de protección, destinado a consumidores en situación vulnerable, establecido en 2024. Esta normativa incluye un canal específico dentro de la Ventanilla Única Federal de Reclamos para ofrecer atención prioritaria y asesoramiento especializado.
Objetivo del Gobierno
Según indicó el Ejecutivo, esta derogación busca «evitar toda superposición normativa y/o dispendio de jurisdicción administrativa» y forma parte de un proceso de «desburocratización y simplificación de los procesos administrativos» promovido por el Gobierno.
